“多亏了供电公司优质、高效加快供电线路及设备安装，及时验收送电，我们企业才能以最快的进度通电投运，完成了14个光伏项目顺利并网！真是太感谢你们了，我代表平凉市裕嘉新能源科技有限公司衷心感谢供电所”5月13日，平凉市裕嘉新能源科技有限公司项目负责人蔡宏德将一幅写有“服务优质一心为民供电可靠情暖客户”的锦旗送到了国网庄浪县供电公司水洛供电所供电服务班班长陈振兴手中。
平凉市裕嘉新能源科技有限公司所经营的项目包括太阳能发电技术服务、光伏设备及元器件销售、新兴能源技术研发等；国网庄浪县供电公司水洛供电所得知这一情况后，快速与平凉市裕嘉新能源科技有限公司负责人蔡宏德对接，派人到客户用电现场勘查，了解客户需求，受理客户新装用电申请后，安排供电服务班班长陈振兴和涉及台区台区经理全程跟踪技术指导和服务，严格按照业扩流程标准对低压光伏项目进行管控，确保安全运行，可靠并网。
为助力新能源项目建设，2024年国网庄浪县供电公司进一步加强新能源政策宣传，加强与政府的信息共享，加大新能源市场用电需求调研考察，提前对接县域新能源用电重大项目需求，积极做好新能源项目上马前的供电服务工作，第一时间开辟“绿色通道”，缩短项目报装受理流程期限，充分发挥“电黄牛”共产党员服务队作用，安排专人跟踪服务，利用自身专业优势，帮助客户解决用电问题，满足光伏发电项目并网接入要求，为项目顺利开展和早日建成投产提供强有力的保障。
在客户用电保供方面，国网庄浪县供电公司以高效优质服务持续优化电力营商环境，聚焦客户关切问题，靠前服务，精准施策；针对新能源用户、基建工程并网需求，着力推动服务水平、服务能力、服务效率的提升，保障新能源项目“应接尽接、能接早接”，不断提升客户的用电获得感和满意度。
客户需求无小事，红彤彤的锦旗，既是荣誉，也是责任，更是鞭策，国网庄浪县供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦客户需求，保障用户用电安全可靠，持续提升服务客户的能力和水平。
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