专业技术服务对保障光伏电站投资回报的重要性到底如何？在经过数年的高速发展后，是时候让开发商检验其供应商当初许下的服务承诺了。近期，运营了4年的陕西榆林光伏电站，收到了差距巨大的服务答卷，业主后期为此付出巨大的成本，值得所有行业人深思。
该电站位于榆林靖边县杨桥畔，总装机量20MW，于2011年3月并网发电，系统中的逆变接入设备分别由5家厂商提供。其中，阳光电源提供了13MW的光伏逆变器，剩余7MW的光伏逆变器来自两家国际知名品牌和两家国内品牌。
电站经过近4年的运营，不断有一些光伏组件出现衰减，最严重的达到了65%，严重影响电站的发电效益。经过诊断，相关专家和组件厂商建议通过对逆变器进行技术升级，以恢复组件并延缓未来电站运营的组件衰减。
在对逆变器供应商提出服务咨询后，5家厂商给出完全不同的答卷。4家厂商已经退出光伏业务或者逆变器不具备升级功能，只有阳光电源可进行相关修复和系统升级工作。在进行衰减组件的恢复和13MW阳光逆变器升级后，应业主要求下，阳光电源提供了最新的光伏逆变器以此来替换了不能升级的其他品牌的逆变器产品。到2015年1月初，阳光电源对该电站的整体升级的服务已全部完成，发电量明显提升。
2011年电站设计建设之初，国内的光伏应用市场还处于起步阶段，组件衰减问题还没有引起业内人士的关注，并且当时的逆变器标配也都没有这个功能。这几年随着大量电站的建成运营，上述问题开始日益凸显。虽然为了一个功能升级而全部更换相关逆变器的这种运维投入有些过高，但高达60%的发电量损失让业主别无他选。该电站负责人介绍：“不过才4年时间，供应商的运维服务就有了如此大的差距，我们电站还有20多年的运营时间，不知道电站未来还会出现什么新的运维问题或新的技术要求。切身体验过不同厂家的服务承诺后，我们更加坚定选择像阳光电源这样技术领先、持续经营能力强的供应商。”
近年来，光伏逆变器技术发展飞快，随着电站接入规模的不断扩大，电网接入标准及要求正在不断的变化提升。要保持电站始终处于稳定高效的发电状态，简单的产品维护保养已远远不能满足电站的运维要求，更需要周期性的对产品进行功能升级，甚至对整个电站系统进行升级。“我们定期对客户的电站进行设备巡检，同时也定期与客户交流最新的光伏应用技术和电站运营经验，客户对此也非常关切。许多客户也通过我们的建议和专业服务在运营中实现了发电量的提升。”阳光电源副总裁郑桂标介绍。
众所周知，光伏电站有长达25年的运营，在电站建设初期，投资方应高度重视对设备供应商专业服务能力的评估：是否能保持持续的技术领先？是否能对运维中出现的问题进行准确诊断并及时解决？是否具备在特定的专业领域保持25年以上的稳健经营的能力和实力……在选择供应商时，投资方和业主不妨多对供应商的未来服务能力进行系统全面的评判，唯有有实力可持续发展的企业以及专业的服务，才能化解电站25年的运维之忧。
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