2019年4月2日,华中能源监管局发布了2019年3月12398热线咨询投诉举报受理情况通报,通报显示3月份投诉举报较上月有所减少。截止3月31日,国家能源局12398能源监管热线中心3月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息428件,其中湖北省162件、江西省151件、重庆市115件。根据反映内容及诉求情况分析,...

一、基本情况2018年,国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息100016件,同比增加39.9%。按诉求性质分类,投诉4491件,占有效信息的4.49%；举报93件,占有效信息的0.09%；咨询83975件,占有效信息的83.96%；表扬、求助、建议等其他方面11457件,占有效信息的11.46%。按反映渠道分类,12398电话99123件,传...

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下: 一、基本情况(一)收到...

2018年9月3日,华中能源监管局发布了2018年8月12398热线咨询投诉举报受理情况通报,通报显示8月份投诉举报较上月有所减少。8月受理投诉举报事项59件,较上月减少25件,其中湖北省28件,占47.5%,较上月减少16件；江西省20件,占33.9%,较上月增加1件；重庆市11件,占18.6%,较上月减少10件。8月受理的59件投诉...

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热...

一、基本情况2018年7月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。按诉求性质分类,投诉191件,占有效信息的10.58%;咨询1328件,占有效信息的73.57%;表扬、求助、建议等其他方面286件,占有效信息的15.84%。按反映渠道分类,12398电话1796件,传真0件,电子邮件9件,其他0件。(2018年7月收到有效信息情...

2018年以来,西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项736件,依法受理149件,已办结132件,正在办理17件。一、基本情况2018年7月收到有效事项213件,依法受理71件,已办结56件(包括往月接转2件),正在办理17件。(一)接收来源按反映渠道分类: 12398电话213件,占100%；12398电子...

各有关能源企业: 2018年1月至6月,福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息1292件。其中,属于监管职责范围内的投诉举报50件、有效咨询事项1138件,其他104件。咨询信息件全部办结,投诉举报办结41件,另有9件正在核办,办理时限均符合规定要求。一、投诉、举报及咨询事项来源情况1292件有效信息中,123...

国家能源局7月30日在京举行新闻发布会,发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况,还将解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》,并回答记者提问。[市场监管司副司长 赵国宏]各位新闻界的朋友们: 大家上午好!首先,向一直以来关注、支持能源监管工...

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办努力畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2018年4月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下: 一...

河南能源监管办2018年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

一、基本情况2018年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6311件,环比下降19.73%。按诉求性质分类,投诉370件,占有效信息的5.86%；举报7件,占有效信息的0.11%；咨询5317件,占有效信息的84.25%；表扬、求助、建议等其他方面617件,占有效信息的9.78%。按反映渠道分类,12398...

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2018年2月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下: 一...

国家能源局02月23日公布: 12398能源监管热线在2018年1月份对3起并网、2起电费结算、1起被要求多余资料提供,共计6起投诉全部处理,得到满意回复。基本情况12018年1月,国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7862件,环比增加19.21%。新能源和可再生能源行业类885件,占11.26%。[投诉]491...

国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报,内容如下:

2018年2月9日东北能监局发布《2017年东北区域投诉举报处理工作解析》,其中涉及光伏行业的问题主要为部分供电企业在办理光伏发电并网中故意拖延,无故不予并网；分布式光伏电量结算及补贴发放不及时等。2017年,东北能源监管局不断完善投诉举报处理方式,及时化解各类矛盾纠纷,高效解决群众反应问题,同时...

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用,畅通投诉举报渠道,加强舆情监测,2017年共收到陕、宁、青三省(区)有效事项1160件,依法受理166件,同比增长22.96%,截止12月31日,已办结165件,未办结1件。现将有关情况通报如下: 一、基本情况...

2017年12月,南方能源监管局收到12398热线有效信息232件,其中投诉举报70件(南方电网公司1件,广东电网公司19件,广西电网公司9件,海南电网公司6件,广州供电局9件,深圳供电局5件,广西水利电业集团有限公司15件,广西桂东电力股份有限公司3件,广西百色电力有限责任公司3件),按规定受理63件(比上月增加7件,...

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2017年11月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下: ...

特 急国能监管〔2014〕460号关于印发《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知各派出机构: 为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益,我局制定了《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》。现印发给你们,请遵照执行。 国家能...