力诺光伏集团为服务客户上线质保查询系统

23 10月 2014

2014-10-23 11:49

为更好体现重视营销、服务客户的理念，直接让客户在第一时间了解自己所购的每一板组件产品的信息及质保明细，光伏集团于10月1日在公司网站开辟质保在线实时查询功能，经过半年多月的试运行，效果初显。相关信息包括组件序列号、标称功率、实际功率、发货日期、质保生效期、工艺与材料质保终止日期、功率质保终止日期七项内容；客户可以登陆网站(www.linuopower.com)，在客户中心栏目下点击质保查询窗口，直接输入每板组件的独立序列号即可查询对应产品的详细信息，第一时间满足客户对其产品及质保期限的了解。

质保在线实时查询系统的发布体现了光伏集团对产品质量以及与客户建立长期合作关系的承诺，在质保条款及涵盖期限方面对客户保持最大的透明度，确保出现质保索赔时公正公开，让客户的合法权益得到保障，让客户放心购买和使用力诺光伏产品。质保在线实时查询系统也是光伏集团提升被动客户服务模式为主动服务的开始，后续力诺光伏将整合品质、技术等资源为客户提供专业化的主动服务项目，真正赢得客户尊重和信任，共同成长。