一季度12398热线: 分布式光伏上网电费结算、发电量补贴等成热点
一、一季度12398热线基本情况从收到的有效信息情况来看,一季度,12398热线共收到有效信息23347件,同比增加12%。其中,投诉505件,举报13件,咨询20319件,表扬、求助、建议等其他方面2510件。有效信息中,通过12398电话反映的23174件,通过电子邮件反映的166件,通过其他途径反映的7件。从分类情况来看, 一季度收到的有效信息中: 电力行业排在首位,有效信息数量为18360件,占全部有效信息的79%;其中受理的投诉举报数...