由于存在可能导致过热的潜在缺陷，LG Energy Solution公司（原名LG Chem）正在为客户免费更换在澳大利亚销售的部分电池储能系统。
消费者监督机构——澳大利亚产品安全局网站上的一份清单显示，2017年3月至2018年9月生产的、配备了锂电池储能系统(ESS)的部分家用电池"可能过热并起火"。
LG自有的RESU储能系列下四个型号的电池或会受到影响，还有两种由韩国公司生产的ESS电池，这些电池被标明用于其他制造商的ESS兼容系统。澳大利亚产品安全局敦促自认为安装了其中一款家用电池的客户联系LG Energy Solution澳大利亚公司进行检查和更换。
LG Energy Solution公司还会远程升级其中两款RESU系列设备的软件，将充电容量限制在90%，从而减少处于最大充电状态的情况，在更换电池前确保安全。公司表示，正在与澳大利亚竞争和消费者委员会就此次召回事件开展工作。
受影响的型号为RESU7H Type-R、RESU10、RESU10H Type-C、RESU10H Type-R、EM048063P3S4和EM048126P3S7，这些产品于2017年至2018年间供给澳大利亚经销商。
客户可以从公司网站发布的说明中找到如何检查系统序列号的方法。
在网站上写给客户的说明中，公司表示，"LG Energy Solution已收到现场独立报告。报告表明，出现了与一小部分家用储能系统电池安装有关的潜在过热事件，"
"出于谨慎考虑，LG Energy Solution决定采取预防措施——公司将免费更换所有可能受影响的、使用了特定生产批次电池的家用电池。"
此前不久，去年12月，在收到5起火灾造成的财产损失的报告后，公司在美国主动召回并提出更换部分RESU10H家用电池系统。这些系统是在2017年1月至2019年3月间销售的，稍早于此次受影响的澳大利亚系统。
美国召回事件促使太阳能和储能安装商Sunrun开始“主动更换电池”，作为其Brightbox家庭太阳能储能解决方案的一部分，公司使用了LG Chem的ESS装置和特斯拉的Powerwalls电池。Sunrun表示，在已安装的约1.3万套Brightbox系统中，受影响的系统约占5%。
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