2014-10-09 08:31
8日，国庆黄金周后上班第一天，常州一家知名太阳能光伏企业曝出刚刚经历“黑色退运月”事件。因为出口货物时一个细节没有注意到，在9月里，他们接连遭遇3次退货，40万片硅片退回，让该公司面临失去打开台湾地区新兴市场的局面。
经常州检验检疫局调查，该公司是国内知名太阳能光伏电池生产企业，具备从硅片、电池片到电池组件的完整生产能力，出口至欧美等主要市场的电池片和电池组件得到普遍认可，从来没有因质量问题遭遇国外客户投诉或退货。那么，究竟是什么原因让企业在一个月内连遭3次退货呢？
常州检验检疫局围绕这3个批次硅片的所有细节顺藤摸瓜，抽丝剥茧，退货真相逐渐浮出水面。原来，在光伏行业中，有一道对硅片进行超声波清洗的关键工序，根据行业惯例，其他供应商一直为台湾地区客户提供经过清洗的洁净硅片。但是，常州这家企业多年来出口的主打产品是电池片或电池组件，硅片作为中间产品出口还是头一遭，未考虑到这一细节。最终双方在合同洽谈的过程中，均未提及这一细节，最终酿成了黑色退运月的“苦酒”。这在目前美国对我国太阳能光伏产品再次启动双反调查的不利局面下，可谓雪上加霜。
检验检疫部门提醒相关企业：一是在合同洽谈过程中，出口企业务必熟知国际市场和行业交易习惯、产品适用的法律法规要求和客户的明示要求；二是了解客户对产品的预期用途等细节，特别是当产品不是最终成品，而是中间产品或半成品时，更应从细节入手，详细了解客户对产品的使用条件、环境及用途，以满足不同客户对产品的差异化需求；三是最好在前期试制产品小样供经客户试用，经顾客认可后再进行批量生产和交货，这样即使当初忽视了某些细节，也不至于出现后续批量交货的连锁反应，导致国外退运、召回或通报等重大负面影响。
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